Termeni si conditii

Folosirea acestui site si realizarea de rezervari online implica acceptul acestor termeni si conditii.

Efectuarea rezervarilor pe site este gratuita si beneficiati de tarife mai mici ca la receptia hotelurilor.

Plata serviciilor rezervate se face conform celor de mai jos si se stabileste impreuna cu agentul de rezervari.

Modalitati de rezervare.

Se pot efectua rezervari la toate hotelurile prezentate pe site. Dupa selectarea hotelului dorit,completarea datelor personale si selectarea datelor de cazare, precum si a numarului si tipului de camera puteti transmite rezervarea.

Cererea dumneavoastra de rezervare va fi solutionata in maxim 2h. Veti fi contactat/(a) de unul dintre consultantii nostrii pentru a vi se confirma disponibilitatea camerei si pentru a stabili modalitatile de plata.

Modalitati de plata:

Virament bancar - plata se efectueaza integral inainte de cazare.
Plata online (cc)
Plata la receptie cash sau card.

Pentru platile la receptie rezervarile trebuie garantate.

In cazul societatilor garantarea rezervarii consta in transmiterea unui formular tip , semnat si stampilat pe fax.

In cazul persoanelor fizice rezervarile se garanteaza cu cardul.

Ulterior veti primi voucherul (confirmarea rezervarii) cu care trebuie sa va prezentati la hotel.

Utilizatorul nu poate considera efectuata o rezervare decat dupa primirea confirmarii rezervarii prin fax sau email.

Anulari/Neprezentari:

Neprezentare sau rezervare neonorata reprezinta rezervarea confirmata si neanulata in urma careia clientul nu a ajuns la hotel in data si ora stabilita.

Anularea unei rezervari se poate face pana in momentul inscris pe voucher/ confirmarea rezervarii. Toate anularile dupa acesta ora vor fi taxate cu prima noapte de cazare.

Tarifele de pe site, includ TVA. Este specificat la fiecare hotel in parte daca este inclus micul dejun si taxa hoteliera.

Tarifele de pe site pot fi modificate fara o notificare prealabila.

Obligatiile www.hotel-bucuresti.com se rezuma la gestionarea rezervarii. Orice reclamatie in privinta calitatii serviciilor in hotel, se face strict la hotel.